Ochrana soukromí

Na této stránce najdete, jak zacházím s osobními údaji, které mi pošlete přes kontaktní formulář na webu nebo e-mailem, s údaji z rezervací na webu a z objednávek dárkových poukázek. Řídím se nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR).

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Denisa Homolková, IČO 87972522, zapsaná v živnostenském rejstříku, se sídlem Na Pískách 519, 253 01 Hostivice. Salon DH beauty atelier najdete na adrese Nebušická 93, Praha 6 – Nebušice.

S čímkoli, co se týká vašich osobních údajů, se na mě můžete obrátit na denisa@dhbeauty.cz nebo na telefonu +420 608 431 183.

Jaké údaje zpracovávám a proč

Když mi napíšete přes kontaktní formulář, zpracovávám:

jméno a příjmení, e-mail a telefon, pokud ho vyplníte,
oblast, o kterou máte zájem, a text vaší zprávy,
adresu stránky, ze které jste formulář odeslali.

Údaje používám jen k tomu, abych vám mohla odpovědět, poradit s výběrem ošetření a případně domluvit termín. Neposílám vám na ně reklamu ani newsletter a nikomu je neprodávám. Stejně zacházím se zprávami, které mi pošlete e-mailem.

Na jakém základě

Odesláním formuláře mě žádáte o odpověď. Vaše údaje proto zpracovávám, abych mohla váš dotaz vyřídit a případně se s vámi domluvit na ošetření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jednání o smlouvě na vaši žádost). Zároveň mám oprávněný zájem odpovídat na zprávy, které mi posíláte (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Váš souhlas k tomu nepotřebuji, proto ve formuláři není žádné zaškrtávací políčko.

Online rezervace a účet

Když si termín rezervujete na webu, zpracovávám:

jméno a příjmení, e-mail a telefon,
vybrané ošetření, termín a poznámku k rezervaci,
přehled vašich návštěv, plateb a zrušených termínů.

Při první rezervaci se vám založí účet, ve kterém vidíte své termíny a můžete je zrušit. Údaje potřebuji, abych vám mohla ošetření poskytnout a poslat e-mailem a SMS potvrzení, připomínku termínu a údaje k platbě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy). E-mail a telefon jsou proto při rezervaci povinné. Záznamy o platbách uchovávám tak dlouho, jak to vyžadují účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Účet můžete kdykoli smazat v sekci Můj účet nebo mi napište. Smažu vaše kontaktní údaje a poznámky, v přehledu plateb zůstanou jen záznamy bez vašeho jména. Účet s nadcházejícím termínem jde smazat až po zrušení termínu.

Pravidla rezervací, plateb a zrušení najdete v obchodních a storno podmínkách.

Dárkové poukázky

Když si objednáte dárkovou poukázku, zpracovávám vaše jméno, e-mail a případně telefon a také jméno a věnování, které mají být na poukázce. Potřebuji je, abych vám mohla poslat údaje k platbě a poukázku a abych ji pak mohla uznat (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy). Záznam o poukázce a jejím čerpání uchovávám po dobu její platnosti a záznamy o platbách tak dlouho, jak to vyžadují účetní a daňové předpisy.

Informační e-maily (novinky a nabídky)

Občas posílám e-mail s novinkami ze salonu, sezónní nabídkou nebo pozvánkou, nejvýš několikrát do roka.

Komu: těm, kdo u mě už byli na ošetření. Posílám je na základě oprávněného zájmu, protože jde o podobné služby, jaké už znáte (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Ostatním jen s jejich souhlasem, který dáte zapnutím volby v Mém účtu.
Jaké údaje: jméno a e-mail.
Odhlášení: kdykoli a zdarma, odkazem v každém takovém e-mailu, odpovědí na e-mail nebo v Mém účtu v části Moje údaje. Odhlášení se netýká e-mailů a SMS k rezervacím (potvrzení, připomínky, platby).
Jak dlouho: do odhlášení, nejdéle 3 roky od vaší poslední návštěvy.
Komu je předávám: nikomu, posílám je sama.

Údaje o zdraví

Pro odpověď nebo rezervaci většinou stačí stručně popsat, co vás trápí. Podrobnosti o zdravotním stavu, diagnózy nebo léky do formuláře ani do poznámky k rezervaci prosím nepište, probereme je osobně při konzultaci. Pokud mi je přesto pošlete, použiji je jen k odpovědi na váš dotaz nebo k přípravě ošetření.

Zdravotní dotazník

Před prvním ošetřením spolu vyplníme dotazník o vašem zdravotním stavu (například těhotenství, alergie, léky, onemocnění kůže, implantáty). Jde o zvláštní kategorii osobních údajů. Zpracovávám je jen s vaším výslovným souhlasem, který dáváte podpisem dotazníku (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), a jen k posouzení, zda a jak můžete ošetření bezpečně podstoupit. Dotazník je papírový a uchovávám ho uzamčený v salonu. Do rezervačního systému na webu zdravotní údaje nezapisuji.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Bez těchto údajů ale některá ošetření nemohu bezpečně provést. Dotazník uchovávám, dokud ke mně chodíte, a potom ještě 3 roky pro případ, že by bylo potřeba řešit nárok související s ošetřením (čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR). Pak ho skartuji.

Kdo k údajům má přístup

Vaše zprávy a rezervace vidím jen já. Technicky je pro mě uchovávají a zpracovávají tito dodavatelé:

INTERNET CZ, a.s. (FORPSI): hosting webu a e-mailové schránky,
Provocado s.r.o.: správa a údržba webu,
ProfiSMS s.r.o. (SMSbrána.cz): odesílání SMS k rezervacím, dostane jen vaše telefonní číslo a text zprávy,
Cloudflare, Inc.: ochrana formuláře a rezervace před spamem (viz níže).

Nikomu dalšímu údaje nepředávám, pokud mi to neukládá zákon.

Ochrana před spamem

Kontaktní formulář, registraci a rezervaci na webu chrání služba Cloudflare Turnstile, která ověřuje, že je neodesílá automat. Při tom zpracovává vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči. Společnost Cloudflare sídlí v USA a je zapojená do rámce EU-US Data Privacy Framework, který zajišťuje ochranu údajů na úrovni EU. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Cloudflare.

Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje uchovávám jen po dobu potřebnou k vyřízení vašeho dotazu. Záznamy z formuláře se z webu automaticky mažou po 12 měsících. E-mailovou komunikaci mažu nejpozději 12 měsíců po vyřízení dotazu, pokud z ní nevznikne domluva na ošetření. Údaje v účtu uchovávám, dokud účet nesmažete. Jméno a e-mail pro informační e-maily uchovávám do odhlášení, nejdéle 3 roky od vaší poslední návštěvy.

Vaše práva

Máte právo:

zjistit, jaké údaje o vás mám, a dostat jejich kopii,
požádat o opravu nepřesných údajů,
požádat o výmaz údajů nebo o omezení jejich zpracování,
vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, například se odhlásit z informačních e-mailů,
získat své údaje ve strojově čitelné podobě.

Stačí mi napsat na denisa@dhbeauty.cz. Odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tato pravidla platí od 16. 10. 2026.